Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.holeshotmoto.it e www.holeshotmoto.eu , appartenenti a Holeshot Moto di Guido Passarelli, Via Nenni, 12 - 60127 Ancona - Italy, C.F. PSSGDU76E14A271Q & Partita I.V.A. : 01491340426 iscritta al Registro Imprese di Ancona REA n° 188112.

1) Accettazione delle condizioni generali di vendita.

1.1) Il contratto stipulato tra Holeshot Moto di Guido Passarelli e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Holeshot Moto secondo le modalità descritte ai punti 2.2 , 3.1 , 3.2. . Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

1.3) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

2) Modalità di acquisto:

2.1) Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Holeshot Moto al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.holeshotmoto.it e http://www.holeshotmoto.eu , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. In via eccezionale il cliente potrà fare richiesta di prodotti fuori catalogo elettronico, ma presenti nei cataloghi delle aziende commercializzate da Holeshot Moto, nelle modalità e nei tempi concordati con il titolare via e-mail.

2.2) La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Holeshot Moto mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso.

2.3) Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Holeshot Moto. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

La conferma d'ordine è inviata contestualmente alla spedizione o via e-mail per i clienti non registrati.

3) Stato dell'Ordine:

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà inoltre attraverso le seguenti fasi:

Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Holeshot Moto il suo eventuale annullamento, inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@holeshotmoto.it . In ogni caso, Holeshot Moto verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente o per posta elettronica, al numero o all'indirizzo e-mail indicati dal cliente, la conferma dell’ordine provvedendo alla relativa evasione o l'eventuale mancata accettazione dell'ordine.

Holeshot Moto provvederà quindi ad attivare la procedura di spedizione presso l'operatore e/o il corriere incaricati al fine di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Se le spese di spedizione fossero diverse da quelle indicate, prima di evadere l’ordine, Holeshot Moto chiederà il consenso del cliente.

Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando le modalità sotto indicate e scelte on-line all'atto dell'acquisto.

La cessione del bene s'intende perfezionata solo alla spedizione dello stesso. Sino ad allora il pagamento anticipato, o qualsiasi acconto, sarà considerato caparra, e solo all'atto della spedizione diventerà corrispettivo assoggettato ad IVA.

4) Modalità di pagamento:

4.1 ) Contrassegno: pagamento in contanti (banconote) al momento della consegna. Importo massimo € 1000 iva inclusa. Disponibile solo per consegne in Italia. Il pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo.

4.2 ) Bonifico bancario: da inviarsi solo dopo nostra e-mail di conferma d'ordine.

4.3 ) Carta di credito: la procedura d'acquisto con carta di credito avviene in due fasi, la prima fase è quella in cui, inserendo i dati della carta di credito sul sito della nostra Banca, (e quindi al di fuori del nostro sito), si rende disponibile l'importo relativo all'acquisto; la seconda è la transazione vera e propria, ovvero il momento in cui i soldi vengono addebitati sulla carta, tale fase è normalmente contestuale alla spedizione e avviene prima solo se le garanzie di sicurezza riservate dai circuiti interbancari lo impongono, l'importo addebitabile potrà essere uguale o minore (spedizione parziale) all'importo prenotato, ma mai superiore.

Per tutelare i titolari di carte di credito da utilizzi fraudolenti, Holeshot Moto di Guido Passarelli si riserva la facoltà di richiedere l'invio di qualsiasi documento attestante la titolarità della carta.

I titolari di carta di credito che richiedono la spedizione degli acquisti in un luogo diverso dal luogo di residenza dovranno tassativamente inviare via e-mail info@holeshotmoto.it  una copia leggibile fronte retro della carta di credito e di un documento di identità.

A discrezione di Holeshot Moto o nel caso in cui l'importo dell'ordine è superiore a € 1.000 (comprensivo di IVA) o per articoli prodotti e forniti su misura o su indicazione specifica del cliente, Holeshot Moto si riserva la facoltà di richiedere il pagamento anticipato della fornitura richiesta, da pagarsi anticipatamente esclusivamente tramite bonifico bancario.

4.4) Ricarica su Postepay: da inviarsi solo dopo nostra e-mail di conferma d'ordine.

5 Modalità di consegna:

5. 1) Holeshot Moto accetta ordini con consegna in tutta Italia e comunita' europea (CEE) avvalendosi di corrieri espressi selezionati in base alla destinazione.

5.2) Per ogni ordine effettuato Holeshot Moto non emette fattura o scontrino fiscale del materiale acquistato, ma una semplice distinta del materiale spedito oppure una conferma d'ordine e spedizione, che vi verranno in ogni caso inviate via mail e che costituiscono documento valido ai fini della garanzia dei prodotti comprati ai sensi dell’art. 22, comma 1, n. 1, del D.P.R. 633/1972 e dell’art. 2 del D.P.R. 696/1996, riguardante la vendita per corrispondenza. Il Cliente che desidera l'emissione della fattura, deve farne esplicita richiesta all'atto dell'ordine inserendo cod. fiscale e partita IVA nell'apposito spazio. Faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso all'atto del medesimo. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo la sua emissione. Non è possibile ottenere fatture separate per singoli prodotti appartenenti ad uno stesso ordine.

5.3) Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine se non diversamente pattuito e confermato da parte del Cliente (es. aggiunta prodotti all'ordine).

5.4) Nessuna responsabilità può essere imputata a Holeshot Moto in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. I tempi di consegna specificati nelle schede prodotto, sono indicativi e partono dall'avvenuto incasso dell'importo dovuto.

5.5) Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

Il numero dei colli in consegna corrispondano a quello indicato nel documento di accompagnamento

L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrispondano a quella indicata nell'eventuale fattura o conferma d'ordine

L'eventuale fattura o la conferma d'ordine, contenute nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli o inviata via mail, (va staccata e conservata).

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore, la merce se ritirata deve essere ritirata "con riserva" scritta; Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Se invece ritiri il materiale presso il nostro Magazzino di Ancona al momento del ritiro puoi controllare insieme al responsabile l'esattezza e l'integrità dei prodotti prima del pagamento

6) Annullamento, Recesso e Rimborsi

6.1) Il cliente potrà annullare l'ordine entro 24h dalla compilazione dello stesso, dopodichè potrà, dopo aver ricevuto ed eventualmente pagato (pagamento alla consegna), recedere secondo le modalità previste dalla legge.

6.2) Tutti gli acquisti a distanza inoltrati tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono soggetti al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il diritto di recesso si applica ai consumatori finali persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale (chi acquista per scopi non professionali, ovvero senza partita IVA). Non si applica ai consumatori professionali (chi acquista per scopi professionali, ovvero con partita IVA).

6.3) Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non utilizzati e confezionati come in originale. Non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

6.4) La volontà di recedere, secondo la legge, deve essere comunicata tramite raccomandata a/r entro 10 giorni dall'acquisto. Volendo offrire un servizio più veloce Holeshot Moto accetta comunicazioni di recesso inviate anche via e-mail. Prima di spedire ti chiediamo di contattarci comunque per ottenere un numero di RMA (ritorno merce autorizzato), necessario per il rientro.

Spedisci i prodotti da restituire nel loro imballo originale, scrivendo sopra il pacco il numero di RMA, il nostro indirizzo è Holeshot Moto Via Nenni, 12 - 60127 Ancona - Italia. Allega una copia della fattura o della distinta d'ordine e una tua comunicazione nella quale indichi i prodotti e le quantità restituite, le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario), e qualora il titolare del conto corrente fosse diverso allega anche una tua ed una sua autorizzazione.

6.5) Spedizioni di rientro sprovviste di copia della comunicazione dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso, o comunque sprovviste di copia della fattura e distinta d'ordine o del numero di RMA sul collo non saranno accettate dal Magazzino di Holeshot Moto.

Non saranno accettate spedizioni in contrassegno o comunque con spese a nostro carico.

6.6) Holeshot Moto, se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà nel più breve tempo possibile (massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce) ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999), nel caso di spedizioni rientranti da Stati esteri non appartenenti alla UE, gli eventuali dazi dogani dovuti per il rientro saranno da ritenersi a carico del consumatore. I rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è contrassegno o bonifico bancario sono effettuati unicamente tramite bonifico bancario, i rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è carta di credito IWsmile o carta Postepay, sono effettuati unicamente stornando il pagamento sulla carta o dal conto IWsmile. Invitiamo i Clienti a non utilizzare carte di credito in scadenza.

6.7) Nelle operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo. Nel caso di promozioni che includano due o più beni e per le quali la promozione e quindi il prezzo particolare o lo sconto particolare applicato esistono in ragione di un acquisto combinato, il diritto di recesso si esercita su tutti i beni oggetto della promozione.

6.8) I rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è contrassegno o bonifico bancario sono effettuati unicamente tramite bonifico bancario, i rimborsi degli ordini la cui modalità di pagamento scelta è carta di credito IWsmile o carta Postepay sono effettuati unicamente stornando il pagamento sulla carta o dal conto IWsmile. Invitiamo i Clienti a non utilizzare carte di credito in scadenza.

7) Privacy:

Vedi sezione dedicata

8) Garanzia:

8.1) Tutti i prodotti venduti da Holeshot Moto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o il documento che dimostra l'acquisto.

8.2) La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate sul sito o nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, del Produttore o di Holeshot Moto, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Holeshot Moto.

8.3) La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Holeshot Moto provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, del Produttore o di Holeshot Moto il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Holeshot Moto.

8.4) Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

8.5) Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Holeshot Moto potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

8.6) Nessun danno può essere richiesto a Holeshot Moto per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

8.7) Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, occorre contattare telefonicamente Holeshot Moto, un operatore fornirà tutte le indicazioni necessarie. Al momento della chiamata, occorre avere a disposizione il documento fiscale di acquisto (fattura se richiesta all'atto della vendita, o certificato di garanzia) rilasciato da Holeshot Moto. Holeshot Moto si riserva di non fornire garanzia al prodotto o al motociclo in mancanza del relativo documento di acquisto o del certificato di garanzia. L'operatore fornirà un numero di RMA (Ritorno Merce Autorizzato) da apporre all'esterno della confezione utilizzata per il reso. Spedizioni prive del numero di RMA sul collo non saranno accettate dal Magazzino di Holeshot Moto. Il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, di inserirla in una seconda scatola o nell'imballo usato per la spedizione d'andata; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

8.8) Qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato da Holeshot Moto, farà decadere immediatamente la garanzia.

8.9) Un intervento in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia del prodotto.

8.10) La garanzia non sarà valida nel casi in cui il guasto del prodotto sia causato da utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza, manutenzione o riparazione effettuata da Tecnici non autorizzati da Holeshot Moto.

9) Omologazione

9.1) Ad eccezione dei prodotti definiti nella descrizione con i termini "omologato" e/o "street legal", i prodotti venduti da Holeshot Moto non sono omologati per l'utilizzo su strada aperta al pubblico, si intendono unicamente destinati all'utilizzo in manifestazioni sportive in pista o in circuito chiuso nonchè fiere o mostre. L'omologazione si intende limitata ai paesi appartenenti alla Unione Europea.

10) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA' - DISCLAIMER

10.1) INFORMAZIONI PRESENTI SU QUESTO SITO: Cerchiamo di mantenere aggiornato il più possibile questo sito. Ma per la stessa natura dei prodotti e per il continuo impegno da parte dei produttori a raggiungere standard di qualità sempre più elevati, non possiamo garantire che le informazioni e le immagini siano quelle che descrivono realmente ed al meglio i prodotti.

Sebbene prezzi, descrizioni, immagini, applicazioni, e comunque tutte le informazioni presenti su questo sito siano corrette, esse possono contenere errori, inesattezze, errori di pubblicazione, essere aggiornate ed aggiornabili in qualunque momento senza che per questo Holeshot Moto possa esserne tenuto responsabile.

10.2) Holeshot Moto non può essere ritenuto responsabile verso qualsiasi persona per danni particolari, indiretti o conseguenti, ritardi, mancati guadagni, connessi con questo materiale. Le applicazioni di ogni prodotto sono suggerite dai singoli fabbricanti, non assicuriamo la corrispondenza con i ricambi originali. Guidare una moto può essere fonte di pericolo per sè e per gli altri, Holeshot Moto non potrà mai essere ritenuto responsabile per danni diretti od indiretti, incidenti, lesioni, ferite, decessi o quant'altro occorso utilizzando i prodotti commercializzati su questo sito.

Utilizzare i prodotti non destinati ad utilizzo su strada può essere considerato un reato, passibile di multa arresto o comunque perseguibile dalle leggi dello stato nel quale viene utilizzato; Holeshot Moto disapprova l'utilizzo dei prodotti non destinati ad utilizzo su strada al di fuori di manifestazioni sportive, piste, circuiti chiusi nonchè fiere o mostre.

Legge applicabile

10.3) Il contratto di vendita tra il Cliente e Holeshot Moto s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ancona.